Spotify Family में अब QR कोड आमने-सामने स्कैन करना होगा, वरना एक साल की रोक

Spotify ने कुछ Premium Family सदस्यों से यह साबित करने को कहा है कि वे उस व्यक्ति के साथ रहते हैं जो प्लान का भुगतान करता है। इसका सबूत एक QR कोड है, जो तभी काम करता है जब दोनों फोन एक ही कमरे में हों। प्लान मैनेजर Spotify ऐप में कोड खोलता है और सदस्य को अपने फोन के कैमरे से उसे स्कैन करना होता है। कोड हर कुछ सेकंड में बदल जाता है, इसलिए WhatsApp पर भेजा गया स्क्रीनशॉट काम नहीं आएगा। जो सदस्य यह साबित नहीं कर पाते, वे प्लान से बाहर हो जाते हैं और एक साल तक किसी दूसरे Family या Duo प्लान में शामिल नहीं हो सकते।

इस कदम का निशाना Spotify पर पैसे बचाने का सबसे आम तरीका है। Family प्लान में दो Individual सब्सक्रिप्शन की कीमत से भी कम में छह Premium खाते तक शामिल हो सकते हैं, इसलिए पूरा प्लान लेने पर हर व्यक्ति का बिल सामान्य कीमत का एक छोटा-सा हिस्सा रह जाता है। Spotify के नियमों में हमेशा से कहा गया है कि Family प्लान के सभी सदस्यों का एक ही घर का पता होना चाहिए। लेकिन पहले उनसे बस वह पता टाइप करने को कहा जाता था, जिसे कोई भी खाताधारक से कॉपी कर सकता था। शहर के दूसरे छोर पर रहने वाला भाई-बहन, किसी दूसरे शहर का दोस्त या घर छोड़कर जा चुका वयस्क बच्चा बरसों तक प्लान में बना रह सकता था और किसी को पता भी नहीं चलता।

Spotify के सहायता पेज पर नई जांच की जानकारी दी गई है। उसमें कहा गया है कि कंपनी «कुछ Premium Family सदस्यों से QR कोड स्कैन करके यह सत्यापित करने को कह सकती है कि वे प्लान मैनेजर के साथ रहते हैं»। मैनेजर अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करके, फिर Your Premium और उसके बाद Manage पर जाकर कोड खोल सकता है। स्कैन सिर्फ़ मोबाइल ऐप में काम करता है, इसलिए दोनों लोगों के फोन में ऐप का नया संस्करण होना चाहिए। Spotify की समस्या-निवारण सलाह में यह भी शामिल है कि दोनों डिवाइसों पर तारीख और समय सही हों और स्कैन «आमने-सामने» किया जाए, क्योंकि कोड हर कुछ सेकंड में बदलता है। सूचना दिखाई देने के बाद सदस्यों के पास सात दिन होते हैं।

इस समय-सीमा से चूकने पर लंबी पाबंदी लगती है। सदस्य को तुरंत Spotify के मुफ़्त, विज्ञापन-समर्थित प्लान पर भेज दिया जाता है और सहायता पेज के मुताबिक, वह 12 महीने तक किसी दूसरे Family या Duo प्लान में शामिल नहीं हो सकता। Individual प्लान का भुगतान करने की अनुमति फिर भी है। 9to5Google ने बताया कि Spotify ने पहले भी टाइप किए गए पते की जांच में नाकाम रहने वाले सदस्यों पर यही 12 महीने का नियम लागू किया था, लेकिन नकली पता लिखना आसान था। किसी और के फोन पर बदलते रहने वाले कोड की नकल करना कहीं मुश्किल है।

मुश्किल का मतलब नामुमकिन नहीं है। Reddit पर सूचना देखने वाले यूज़रों ने जल्द ही पता लगा लिया कि वीडियो कॉल से भी काम चल जाता है: खाताधारक अपनी स्क्रीन साझा करता है और सदस्य लैपटॉप या टीवी पर दिख रहे कोड को स्कैन कर लेता है, जैसा कि Android Headlines ने बताया। यह स्कैन जितना साबित करता दिखता है, असल में उससे कम ही साबित करता है। इससे पता चलता है कि दोनों फोन एक बार एक ही जगह पर थे, न कि यह कि दोनों लोग साथ रहते हैं। Spotify ने यह नहीं बताया है कि वह किसे जांच के लिए चुनता है या यह जांच दोबारा होगी या नहीं। नियमों के मुताबिक अलग-अलग घरों में रहने वाले परिवारों के लिए—जैसे विश्वविद्यालय में पढ़ने गया छात्र, विदेश में काम करने वाला माता-पिता या दो घरों के बीच समय बिताने वाले बच्चे—सहायता पेज पर कोई छूट नहीं दी गई है।

Spotify पहले भी ऐसा कर चुका है, फिर पीछे हट गया था। TechCrunch ने चार बाज़ारों में किए गए एक छोटे परीक्षण की खबर दी थी, जिसमें अमेरिका भी शामिल था। उसमें Family सदस्यों से अपना सटीक GPS स्थान साझा करने को कहा गया था, लेकिन ग्राहकों की शिकायतों के बाद Spotify ने परीक्षण बंद कर दिया। QR कोड उसी समस्या का कम दखल देने वाला हल है, क्योंकि इससे किसी को अपनी लोकेशन नहीं बतानी पड़ती। सहायता पेज इस बात पर ज़ोर देता है कि कंपनी यह ट्रैक नहीं करती कि आप कहां हैं। यह कदम Netflix के उस अनुभव के बाद भी आया है, जिसमें उसने दिखाया कि पासवर्ड साझा करने पर रोक लगाने से भुगतान करने वाले सब्सक्राइबर बढ़ सकते हैं, घटते नहीं।

यह जांच सिर्फ़ अमेरिका तक सीमित नहीं है, जहां Family की कीमत 21.99 डॉलर प्रति माह है—पूरा प्लान लेने पर प्रति व्यक्ति करीब 3.67 डॉलर—जबकि Individual की कीमत 12.99 डॉलर है। Spotify के सहायता पेज अंग्रेज़ी, स्पेनिश, पुर्तगाली, जर्मन, फ़्रेंच, स्वीडिश, तुर्की और जापानी में QR सत्यापन की जानकारी देते हैं और हर जगह पाबंदी एक जैसी है। Family प्लान की कीमत ब्रिटेन में 21.99 पाउंड, स्पेन में 20.99 यूरो, मेक्सिको में 239 पेसो, ब्राज़ील में 40.90 रियाल और जापान में 1,880 येन प्रति माह है। Spotify ने यह नहीं बताया है कि किन देशों में ये सूचनाएं भेजी जा रही हैं।

इस सूचना की खबरें Reddit पर और 9to5Google की रिपोर्ट में 19 अक्टूबर को सामने आईं; सहायता पेज पर पूरी प्रक्रिया पहले से दर्ज है। साझा प्लान पर मौजूद किसी भी व्यक्ति को सूचना दिखे, तो उसके पास खाताधारक के साथ एक ही कमरे में पहुंचने के लिए सात दिन हैं। इसके बाद, बिना विज्ञापनों के Spotify इस्तेमाल जारी रखने का सबसे सस्ता वैध तरीका अकेले 12.99 डॉलर प्रति माह देना है।

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