नीदरलैंड के कर विभाग ने Microsoft 365 छोड़ा, ईमेल अब अपने सर्वरों पर चलेगा

डच कर प्राधिकरण ने Microsoft के क्लाउड ऑफिस सुइट पर जाने की योजना छोड़ दी है। अब वह यूरोपीय ओपन-सोर्स सॉफ्टवेयर की मदद से अपने ईमेल, कैलेंडर और ऑफिस टूल उन सर्वरों पर चलाएगा जिनका मालिकाना हक या नियंत्रण उसके पास है। Belastingdienst, डच सीमा-शुल्क सेवा और लाभ भुगतान करने वाली एजेंसी को Microsoft के पब्लिक क्लाउड में Outlook, Teams और ऑनलाइन Office ऐप्स के साथ काम करना था। अब हर डच करदाता के वित्तीय रिकॉर्ड रखने वाली संस्था यह काम अपने हार्डवेयर पर वापस ला रही है।

इस बदलाव की वजह सरकार के अपने आईटी निगरानी निकाय का फैसला है। Advisory Council on ICT Assessment ने निष्कर्ष निकाला कि पब्लिक-क्लाउड व्यवस्था “सूचना सुरक्षा, सूचना प्रसंस्करण और भविष्य की जरूरतों के लिहाज से पर्याप्त नहीं है,” जैसा कि The Register ने बताया। परिषद की समस्याओं की सूची ऐसी है जिसे Microsoft के क्लाउड का इस्तेमाल करने वाला कोई भी संगठन अपने यहां परख सकता है: गोपनीय दस्तावेज़ों का अमेरिकी सर्वरों से होकर गुजरना और Microsoft का मानक एन्क्रिप्शन इस्तेमाल होना, Double Key Encryption नहीं—उस विकल्प का, जिसमें एक कुंजी ग्राहक के पास रहती है।

परिषद ने यह भी पाया कि Teams की आमने-सामने की कॉल डिफॉल्ट रूप से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं थीं और समूह कॉल को इस तरह एन्क्रिप्ट करना संभव ही नहीं था। इन सबके ऊपर एक और समस्या थी—एक ही अमेरिकी सेवा प्रदाता पर निर्भरता और कर कार्यालय के लिए उससे बाहर निकलने की कोई रणनीति न होना। डच सांसद पहले ही कह चुके थे कि एक अमेरिकी विक्रेता पर निर्भर रहने से राज्य का एक बुनियादी काम जोखिम में पड़ जाता है, क्योंकि अमेरिकी कानून वहां की कंपनियों को डेटा सौंपने के लिए बाध्य कर सकता है, चाहे वह कहीं भी संग्रहित हो।

हाल तक कर कार्यालय का कहना था कि संप्रभु विकल्प “व्यावहारिक या संभव नहीं है।” वित्त राज्य सचिव ईल्को एरेनबर्ग (Eelco Eerenberg) के अनुसार, अब हालात इसलिए बदले हैं क्योंकि Belastingdienst ने अपने डेटा केंद्रों का विस्तार कर लिया है और अब वह सॉफ्टवेयर खुद होस्ट कर सकता है। खर्च घटाने के लिए जहां संभव होगा, मौजूदा लाइसेंस दोबारा इस्तेमाल किए जाएंगे। साथ ही, परिषद की सलाह मानते हुए एक ही आपूर्तिकर्ता से पूरा सुइट खरीदने के बजाय हर काम के लिए अलग-अलग टूल चुने जाएंगे।

फिर भी योजना में कई सवाल अनसुलझे हैं। सरकार ने किसी उत्पाद का नाम नहीं बताया है, इसलिए “यूरोपीय ओपन सोर्स” फिलहाल दिशा भर है, कोई तय विकल्प नहीं। Microsoft 365 में शामिल रिकॉर्ड-प्रबंधन की कुछ सुविधाओं का ऑन-प्रिमाइसेस विकल्प नहीं है और एजेंसी अब भी उन्हें बदलने का तरीका तलाश रही है। The Register के मुताबिक, कर, सीमा-शुल्क और लाभ विभागों में काम करने वाले 47,500 लोगों में से करीब 5,000 पहले ही क्लाउड पर जा चुके थे; लेकिन इस फैसले को पलटने की लागत का कोई अनुमान नहीं दिया गया है। यूरोपीय विकल्पों की शुरुआती समीक्षाएं भी मिली-जुली रही हैं: Politico ने बताया कि यूरोपीय आयोग के एक कर्मचारी ने आंतरिक संदेश बोर्ड पर Element के Teams प्रतिद्वंद्वी की कड़ी आलोचना की।

Microsoft ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। जिन कंपनियों को इस फैसले से फायदा हो सकता है, वे बोलने में कहीं तेज रहीं। Nextcloud के मुख्य कार्यकारी फ्रैंक कार्लित्शेक (Frank Karlitschek) ने फैसले का स्वागत किया और कहा कि उनकी कंपनी ने पिछले साल संप्रभु वर्कस्पेस के दो मिलियन से अधिक सीटें जोड़ीं। वहीं, Element के मुख्य कार्यकारी मैथ्यू हॉजसन (Matthew Hodgson) ने ग्राहकों की प्रतिक्रिया को “सिर्फ सकारात्मक और रचनात्मक” बताया और कहा कि बदलाव पसंद न करने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं की आपत्तियों की उम्मीद की जानी चाहिए।

नीदरलैंड से बाहर भी यह फैसला एक आईटी परियोजना से अधिक मिसाल के तौर पर अहम है। कर प्राधिकरण किसी भी राज्य की सबसे जोखिम-विमुख संस्थाओं में गिने जाते हैं, और इस संस्था ने अब लिखित रूप में दर्ज किया है कि अमेरिका के एक मुख्यधारा क्लाउड सुइट ने उसकी सुरक्षा समीक्षा पास नहीं की। परिषद ने जिन कमजोरियों की ओर इशारा किया, वे कोई असामान्य सेटिंग नहीं हैं। डिफॉल्ट एन्क्रिप्शन, Teams कॉल और एक ही विक्रेता के साथ अनुबंध—Microsoft 365 लेने पर ज्यादातर संगठनों को यही मिलता है, और नीदरलैंड की ज्यादातर सार्वजनिक संस्थाएं अब भी Microsoft के क्लाउड पर चलती हैं।

सबसे पहले, 2027 में ईमेल और कैलेंडर कर कार्यालय के अपने सर्वरों पर जाएंगे। निजी स्टोरेज और सहयोग के लिए यूरोपीय ओपन-सोर्स टूल इसके बाद, 2027 के आखिर और 2028 में अपनाए जाएंगे। प्रतिनिधि सभा को 2027 की पहली तिमाही में विस्तृत कार्ययोजना मिलेगी। एरेनबर्ग ने 6 अक्टूबर को संसद को भेजे पत्र में यह योजना रखी थी और सांसदों के सवालों के जवाब दिए थे।

पहली असली परीक्षा इनबॉक्स होगी: वह सुबह जब कर, सीमा-शुल्क और लाभ विभागों के हजारों कर्मचारी डच राज्य के नियंत्रण वाले सर्वरों पर अपना ईमेल खोलेंगे—और या तो उन्हें कुछ भी अलग महसूस नहीं होगा, या फिर सब कुछ।

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