गॉर्डन कंपनीज़ अमेज़न से बची, एक बेकार ERP सिस्टम ने उसे खत्म कर दिया

लगभग 50 वर्षों तक, गॉर्डन कंपनीज़ ने अमेरिकी घरों में क्रिसमस पहुँचाया। क्रिसमस सेंट्रल, क्रिसमस.कॉम और नॉर्थलाइट के माध्यम से, इसने आभूषण, मालाएँ और कृत्रिम पेड़ बेचे जिन्होंने छुट्टी को एक विचार से किसी की मेज पर एक दृश्य में बदल दिया। परिवार-स्वामित्व वाली इस कंपनी ने कई आर्थिक मंदियों, अमेज़न के उदय और मौसमी खुदरा क्षेत्र के व्यापक संकुचन को झेल लिया था। 14 सितंबर 2026 को, इसने अध्याय 11 दिवालियापन के लिए आवेदन किया।

इसका कारण अमेज़न नहीं है। दाखिल करने में विज़न33 (Vision33) की ओर इशारा किया गया है, जो एक SAP रिसेलर है जिसे इन्वेंट्री और ऑर्डर प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने के लिए काम पर रखा गया था। गॉर्डन कंपनीज़ का कहना है कि सिस्टम ‘ने कभी वह कार्य नहीं किया जिसके लिए इसे खरीदा गया था’ — और आगे बढ़ते हुए आरोप लगाया कि विज़न33 ‘अपने ग्राहक द्वारा संसाधित किए जाने वाले वॉल्यूम को जानता था’ और फिर भी एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनाया जो उसे संभाल नहीं सका।

परिचालन परिणाम तेज़ था। गॉर्डन कंपनीज़ को प्रमुख मार्केटप्लेस चैनलों पर बिक्री निलंबित करने के लिए मजबूर होना पड़ा। टार्गेट (Target) ने गॉर्डन की लिस्टिंग पर एक सप्ताह की शिपिंग देरी लगा दी। एक ऐसी श्रेणी में जो एक संकीर्ण बिक्री विंडो पर बनी है, यह एक झटका नहीं है — यह एक संरचनात्मक विराम है। कंपनी के अनुसार, विज़न33 को पहले ही 2 मिलियन डॉलर से अधिक का भुगतान किया जा चुका था, जो कभी डिलीवर नहीं हुआ।

क्रिसमस खुदरा की अर्थव्यवस्था परिचालन विफलता के लिए बहुत कम सहनशीलता प्रदान करती है। खुदरा विश्लेषक डॉमिनिक मिसेरैंडिनो (Dominick Miserandino) इसे स्पष्ट रूप से कहते हैं: यह श्रेणी ‘आठ सप्ताह का नकदी दोहन’ है। इन्वेंट्री सीज़न से महीनों पहले खरीदी और संग्रहीत की जाती है, जो अक्टूबर के अंत से शुरू होकर क्रिसमस की पूर्व संध्या पर समाप्त होने वाली पीक-डिमांड विंडो के विरुद्ध वित्तपोषित होती है। फ़ुलफ़िलमेंट या मार्केटप्लेस पहुँच में व्यवधान राजस्व को अगली तिमाही में नहीं धकेलता। इस माल के लिए कोई अगली तिमाही नहीं है।

गॉर्डन कंपनीज़ ने अनुमानित संपत्ति और देनदारियाँ प्रत्येक 10 मिलियन डॉलर से 50 मिलियन डॉलर की सीमा में सूचीबद्ध की और संकेत दिया कि असुरक्षित लेनदारों के लिए धन उपलब्ध होगा — यह सुझाव देते हुए कि संपत्ति में मूल्य बना हुआ है, लेकिन ऋण संरचना अव्यवहार्य हो गई है।

विज़न33 ने इन आरोपों का सार्वजनिक रूप से जवाब नहीं दिया है। गॉर्डन कंपनीज़ को खत्म करने वाली चीज़ कोई बाज़ार नहीं है जिसने क्रिसमस चाहना बंद कर दिया। यह दावा है कि एक सॉफ्टवेयर विक्रेता ने दांव को समझा, अनुबंध प्राप्त किया, और डिलीवर नहीं किया। पचास साल कुछ बनाने में। एक असफल कार्यान्वयन।

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