यूरोपीय संघ चाहता है कि TikTok आपके देखने के समय से अगला वीडियो चुनना बंद करे

यूरोप के नियामक चाहते हैं कि TikTok वह काम बंद करे जिसकी वजह से उसका For You फ़ीड हैरतअंगेज़ ढंग से निजी पसंद के मुताबिक़ लगता है: यह गिनना कि आप हर वीडियो पर कितनी देर ठहरते हैं। यूरोपीय आयोग का कहना है कि ऐप का सुझाव देने वाला सिस्टम लोगों को उदासी, अकेलेपन और शरीर को लेकर असंतोष से जुड़े कंटेंट की “सुरंगों” में खींच लेता है। आयोग के मुताबिक़, इनसे बाहर निकलने के लिए TikTok जो साधन देता है, वे पर्याप्त असरदार नहीं हैं।

जिस किसी ने किसी वीडियो पर “दिलचस्पी नहीं है” चुना हो और फिर भी उससे लगभग मिलते-जुलते वीडियो आते देखे हों, वह इस शिकायत को समझ जाएगा। ब्रसेल्स का कहना है कि एल्गोरिदम किसी चीज़ को कम दिखाने की साफ़ मांग से ज़्यादा अहमियत देखने के समय को देता है। इसलिए अगर कोई यूज़र वज़न घटाने से जुड़े वीडियो पर ठहरता है—भले ही उसे यह अच्छा न लग रहा हो—तो उसे ऐसे और वीडियो दिखाए जाते हैं। अगर आयोग का यह निष्कर्ष सही साबित हुआ, तो यूरोप में TikTok को अपने मुख्य फ़ीड का ढांचा बदलना होगा, ताकि यह तय करने का तरीका बदले कि आपको अगला वीडियो क्या दिखे।

इस मामले में दो आरोप लगाए गए हैं। पहला, TikTok ने इस बात का उचित आकलन नहीं किया कि उसके सुझाव देने वाले सिस्टम की बनावट यूज़र्स को ऐसे दुष्चक्र में कैसे धकेल सकती है। आयोग के मुताबिक़, सिस्टम संभावित रूप से परेशान करने वाली सामग्री को बार-बार देखे जाने या पसंद किए जाने को दिलचस्पी का सकारात्मक संकेत मानता है। ऐसी सामग्री बार-बार दिखने से उदासी, चिंता, अपने शरीर को लेकर असंतोष, कम आत्मसम्मान और खाने से जुड़े विकारों की स्थिति बिगड़ सकती है। आयोग ने नाबालिगों और जोखिम की चपेट में आने वाले वयस्कों को सबसे ज़्यादा ख़तरे में बताया है।

दूसरा आरोप यह है कि TikTok के मौजूदा सुरक्षा उपाय पर्याप्त नहीं हैं। कंपनी का कहना है कि वह फ़ीड में अलग-अलग तरह के वीडियो मिलाती है और यूज़र्स को विषयों के प्रबंधक जैसे विकल्प देती है, जिनसे वे किसी विषय को ज़्यादा या कम दिखाने के लिए चुन सकते हैं। आयोग का मानना है कि इस तरह की विविधता से मिलते-जुलते वीडियो दिखने की बारंबारता कम नहीं होती—इनमें मानसिक स्वास्थ्य से जुड़ी परेशानियों वाले वीडियो भी शामिल हैं। उसका यह भी कहना है कि ये विकल्प “यूज़र्स को उनके लिए सुझाई गई सामग्री पर प्रभावी ढंग से नियंत्रण करने में सक्षम नहीं बनाते।”

नियामक की मांग असामान्य रूप से स्पष्ट है। आयोग का कहना है कि इस चरण में TikTok को यूज़र्स की साफ़ तौर पर बताई गई पसंद पर ज़्यादा भरोसा करना चाहिए, सुझाव देने के संकेत के रूप में वीडियो देखने के समय का इस्तेमाल बंद करना चाहिए, अपने नियंत्रण के विकल्पों को ढूंढना और इस्तेमाल करना आसान बनाना चाहिए और अपने एल्गोरिदम की नियमित जांच करनी चाहिए। छोटे वीडियो वाले फ़ीड में देखने का समय प्रमुख संकेतों में से एक होता है, इसलिए इसे हटाने से TikTok के काम करने के मूल तरीके में बदलाव आएगा। सेटिंग्स के मेन्यू में छोटा-मोटा बदलाव इस मांग को पूरा नहीं करेगा।

TikTok ने इन निष्कर्षों को खारिज किया है। कंपनी के एक प्रवक्ता ने Euronews Next से कहा, “आयोग ने कई ऐसे बयान दिए हैं जो बुनियादी तौर पर ग़लत हैं और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की संरचना तथा यूज़र्स की सुरक्षा के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को तोड़-मरोड़कर पेश करते हैं।” उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी का “अपने समुदाय की सुरक्षा करते हुए यूज़र्स को अपने कंटेंट अनुभव पर सीधा और सहज नियंत्रण देने का मज़बूत रिकॉर्ड” रहा है।

उम्मीदों को सीमित रखने की वजहें भी हैं। ये शुरुआती निष्कर्ष हैं, कोई फ़ैसला नहीं, और आयोग खुद कहता है कि इनसे अंतिम नतीजे का पहले से अनुमान नहीं लगाया जाना चाहिए। अब TikTok जांच से जुड़ी फ़ाइल देख सकता है और लिखित जवाब दे सकता है। Digital Services Act के तहत मामले धीरे आगे बढ़ते हैं: इस साल की शुरुआत में अनंत स्क्रॉल की ओर इशारा करते हुए जारी किए गए लत पैदा करने वाली डिज़ाइन से जुड़े निष्कर्षों पर अभी तक अंतिम फ़ैसला नहीं हुआ है। आयोग ने TikTok के उन आंतरिक आंकड़ों को भी सार्वजनिक नहीं किया है जिन पर उसने भरोसा किया, इसलिए बाहर के लोग फिलहाल यह नहीं परख सकते कि उसके सबूत कितने मज़बूत हैं।

किसी भी बदलाव की कानूनी बाध्यता सिर्फ़ यूरोपीय संघ के भीतर होगी। अमेरिका, लैटिन अमेरिका और एशिया के यूज़र्स को कोई फ़र्क़ नहीं दिखेगा, जब तक TikTok इस बदलाव को हर जगह लागू करने का फ़ैसला न करे—और उसका पिछला रिकॉर्ड इसके उलट संकेत देता है। Digital Services Act लागू होने पर TikTok ने यूरोपीय यूज़र्स को ऐसा For You फ़ीड चुनने का विकल्प दिया था जो उनकी पसंद के मुताबिक़ तैयार नहीं किया जाता, लेकिन दुनिया भर के यूज़र्स को यह विकल्प नहीं दिया।

दबाव सिर्फ़ एक ऐप तक सीमित नहीं है। जुलाई में आयोग ने Meta से Facebook और Instagram की उस डिज़ाइन को बदलने को कहा था जिसे उसने लत लगाने वाला बताया। इससे पहले TikTok को नाबालिगों के खातों की सुरक्षा को लेकर भी शुरुआती निष्कर्षों का सामना करना पड़ा है।

आयोग ने ये निष्कर्ष 6 नवंबर, 2026 को TikTok के ख़िलाफ़ औपचारिक कार्यवाही के तहत प्रकाशित किए। यह कार्यवाही 2024 की शुरुआत में शुरू हुई थी। इसी मामले में फरवरी 2026 में लत लगाने वाली डिज़ाइन और जुलाई 2026 में नाबालिगों से जुड़े निष्कर्ष आए थे, जबकि विज्ञापन में पारदर्शिता से जुड़ी जांच दिसंबर 2025 में बाध्यकारी प्रतिबद्धताओं के साथ बंद हुई थी। आयरलैंड के मीडिया नियामक Coimisiún na Meán ने जांच का समर्थन किया। अब TikTok अपना बचाव तैयार करेगा और इस दौरान European Board for Digital Services से परामर्श किया जाएगा। अगर आयोग अपने नज़रिए की पुष्टि करता है, तो वह नियमों का पालन न करने का फ़ैसला जारी कर सकता है और कंपनी के दुनिया भर के कुल सालाना कारोबार के 6% तक का जुर्माना लगा सकता है।

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