HarperCollins और Simon & Schuster किताबों का परिचय ChatGPT से लिखवा रहे हैं

WIRED की पड़ताल के मुताबिक, अमेरिका के पाँच सबसे बड़े प्रकाशकों में से तीन—HarperCollins, Simon & Schuster और Hachette—किताबों के जैकेट, Amazon की लिस्टिंग और Goodreads पेजों पर पाठकों को दिखने वाली सामग्री लिखने के लिए ChatGPT और Claude का इस्तेमाल कर रहे हैं। इन तीनों प्रकाशन गृहों के दो दर्जन से अधिक कर्मचारियों ने बताया कि चैटबॉट प्रचार-सामग्री, साहित्यिक एजेंटों को भेजे जाने वाले ईमेल, मार्केटिंग वीडियो और यहाँ तक कि कवर आर्ट भी तैयार कर रहे हैं—वह भी बिना सार्वजनिक जानकारी दिए या संबंधित लेखकों की सहमति लिए।

चुभने वाली बात इस विरोधाभास में है। सार्वजनिक तौर पर प्रकाशन जगत ने खुद को जनरेटिव AI के सबसे मुखर विरोधियों में से एक के रूप में पेश किया है: कॉपीराइट को लेकर मुकदमे किए हैं और उन लेखकों की किताबें रद्द की हैं जिन पर भाषा मॉडल से लेखन करवाने का संदेह था। मगर इसी उद्योग के भीतर ये औज़ार रोज़मर्रा के दफ़्तरी सॉफ़्टवेयर बन चुके हैं। और जो पाठक किताब के पिछले कवर पर लिखी चंद पंक्तियाँ पढ़कर उपन्यास उठाता है, उसके पास यह जानने का कोई तरीका नहीं कि वे पंक्तियाँ किसने—या किस चीज़ ने—लिखीं।

HarperCollins में वरिष्ठ अधिकारियों ने Anthropic से Claude के लाइसेंस खरीदे, लेकिन एक मौजूदा कर्मचारी के मुताबिक, बाद में वे यह समझने में उलझ गए कि उनका करना क्या है। दर्जनों कर्मचारियों को “AI Champions” के तौर पर चुना गया और उनसे हर महीने होने वाले विचार-मंथन सत्रों में इसके इस्तेमाल के तरीके खोजने को कहा गया। कंपनी ChatGPT और Jasper के लिए भी भुगतान करती है। Jasper ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो मार्केटिंग की पूरी प्रक्रिया शुरू से अंत तक संभालने का वादा करता है। कंपनी का एक विभाग AI से तैयार मार्केटिंग वीडियो समेत कई कामों में “पूरी तरह जुट गया है।”

Simon & Schuster में OpenAI के प्रतिनिधियों ने कर्मचारियों के लिए कार्यशाला की और साहित्यिक एजेंटों को ईमेल लिखने के लिए ChatGPT इस्तेमाल करने का सुझाव दिया। उधर, एजेंटों ने एक ही संपादक से मिले अस्वीकृति-पत्रों की तुलना शुरू की और उनमें एक जैसे घिसे-पिटे वाक्यांश पहचानने लगे—विरोधाभास दिखाने वाली बनावट और तीन चीज़ों की सूची, जो मशीन से लिखे गद्य की पहचान बन गई है। तीनों प्रकाशन गृहों के कर्मचारियों ने WIRED को बताया कि उन्हें लगता है एजेंटों का अंदाज़ा सही था।

एजेंटों को सबसे ज़्यादा चिंता इस बात की है कि चैटबॉट्स में क्या डाला जा रहा है। कुछ एजेंटों ने अपने अनुबंधों में ऐसी शर्तें शामिल की हैं जो लेखक की सामग्री को बड़े भाषा मॉडल में डालने पर रोक लगाती हैं। वजह यह है कि किसी उपभोक्ता चैटबॉट में चिपकाई गई पांडुलिपि प्रकाशक के सिस्टम से बाहर निकलकर AI कंपनी के सर्वरों तक पहुँच जाती है। HarperCollins के एक सूत्र ने बताया कि जब संपादकों ने पूछा कि क्या वे ऐसी सेवा में पूरी पांडुलिपि डाल सकते हैं, तो कानूनी टीम ने मना कर दिया। यह नियम कानूनी विभाग ने बनाया था, लेकिन किताबें लिखने वाले लोगों के लिए इसे कभी सार्वजनिक नहीं किया गया।

अनुवाद अगला बड़ा दबाव-बिंदु है, और इसका महत्व अमेरिका से कहीं आगे तक जाता है। HarperCollins के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ब्रायन मरे (Brian Murray) ने कहा है कि AI कंपनी को अधिक अनूदित किताबें और ऑडियोबुक प्रकाशित करने में मदद कर सकता है। WIRED से बात करने वाले संपादकों ने बताया कि उन्होंने मशीन से अनूदित पांडुलिपियाँ—जिन पर यह बात स्पष्ट रूप से लिखी थी—फ्रैंकफर्ट और लंदन के पुस्तक मेलों में बिक्री के लिए पेश होते देखी हैं। इन्हीं मेलों में प्रकाशक विदेशी किताबों के अधिकार खरीदते हैं। सीमा पार जाने वाला हर संस्करण इसी बाज़ार से होकर गुज़रता है।

कंपनियाँ इस तस्वीर को सीमित दायरे में रखकर पेश करती हैं। Hachette ने कहा कि वह AI का समर्थन “परिचालन उद्देश्यों” के लिए करता है, लेकिन रचनात्मक कामों के लिए नहीं—लेखकों और साझेदारों से संवाद करने के लिए भी नहीं। Simon & Schuster ने कहा कि कर्मचारी जाँचे-परखे, सीमित संख्या में उपलब्ध एंटरप्राइज़ टूल इस्तेमाल कर सकते हैं और किसी के लिए ऐसा करना अनिवार्य नहीं है। यह रिपोर्टिंग मुख्यतः गुमनाम लोगों के बयानों पर आधारित है; अस्वीकृति-पत्रों को लेकर संदेह ठोस सबूतों के बजाय लेखन-शैली के संकेतों से उपजा है, और AI पहचानने वाला सॉफ़्टवेयर अब भी भरोसेमंद नहीं है। लेकिन कहानी के केंद्र में मौजूद इस खाई से कोई इनकार नहीं करता: इन तीनों में से किसी भी प्रकाशक ने पाठकों या लेखकों को नहीं बताया है कि किन कवरों, परिचय-सामग्रियों या प्रचार-पंक्तियों में AI का इस्तेमाल हुआ।

कई कर्मचारी इस बदलाव को उत्साह से ज़्यादा थकान का नतीजा बताते हैं। WIRED से एक कर्मचारी ने कहा कि छँटनी के बाद कुछ टीमों में अब पाँच या छह लोग ही रह गए हैं, जिन्हें पहले से दो या तीन गुना अधिक किताबें संभालनी पड़ती हैं। उस कर्मचारी के मुताबिक, प्रबंधन बार-बार चैटबॉट को ही शॉर्टकट के रूप में पेश करता है।

इस महीने यह तनाव खुलकर सामने आया। Simon & Schuster के कर्मचारियों ने मुख्य कार्यकारी अधिकारी ग्रेग ग्रीली (Greg Greeley) को खुला पत्र भेजा। Amazon के पूर्व अधिकारी ग्रीली ने मार्च में पदभार संभाला था। पत्र में Skan AI के परीक्षण का विरोध किया गया—यह कार्यप्रवाह की निगरानी और स्वचालन करने वाला औज़ार है, जिसे कर्मचारियों ने KKR से जोड़ा। KKR वह निवेश फ़र्म है जिसने 2023 में प्रकाशक को खरीदा था। 6 अक्टूबर को ग्रीली ने कर्मचारियों से कहा कि कंपनी ने इस उत्पाद पर विचार किया था, लेकिन इसे या ऐसा ही कोई निगरानी औज़ार इस्तेमाल करने का फैसला नहीं हुआ है।

एजेंट और संपादक एक मामूली-सी माँग कर रहे हैं: साफ़ नियम कि किस चीज़ में AI इस्तेमाल हो रहा है और कब। HarperCollins के एक कर्मचारी ने कहा कि लेखकों को क्या बताया जाए, इस बारे में वहाँ कोई दिशा-निर्देश नहीं हैं। उस कर्मचारी का मानना है कि प्रबंधन जानता है—ईमानदार जवाब देने पर भारी हंगामा खड़ा हो जाएगा।

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