एडम मोसेरी: वह डिज़ाइनर जिसे अदालत में इंस्टाग्राम का बचाव करना पड़ा

एडम मोसेरी

Photo: TechCrunch / CC BY 2.0, via Wikimedia Commons

जन्म	23 जनवरी 1983 New York City, United States
पेशा	इंस्टाग्राम के प्रमुख

एडम मोसेरी (Adam Mosseri) दुनिया के सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर उत्पादों में से एक की कमान संभालते हैं, और उनके काम का बढ़ता हुआ हिस्सा यह समझाने में बीतता है कि वह उत्पाद क्या नहीं है। लॉस एंजिलिस की जूरी के सामने उन्होंने कहा कि Instagram चिकित्सकीय अर्थों में लत लगाने वाला नहीं है। ओकलैंड की संघीय अदालत में उन्होंने कहा कि वह अपनी टीम को कुछ भी छिपाने के लिए प्रोत्साहित नहीं करते। Instagram के प्रमुख ने डिजाइनर के रूप में प्रशिक्षण लिया—यह ऐसा पेशा है जिसका मक़सद चीज़ों को इस्तेमाल में आसान बनाना है। अब वे अपना सार्वजनिक जीवन उस उत्पाद का बचाव करते हुए बिताते हैं, जिसे आलोचक, अभियोजक और सांसद इस्तेमाल करने में ज़रूरत से ज़्यादा आसान बताते हैं। उनके इन दोनों कामों के बीच की दूरी ही उनके करियर की कहानी है।

उनका जन्म न्यूयॉर्क में हुआ। उनके पिता मिस्र-इज़राइली यहूदी थे और मनोचिकित्सक के रूप में काम करते थे, जबकि उनकी माँ आयरिश कैथोलिक थीं और वास्तुकार थीं। वे शहर के उत्तर में चप्पाक्वा में बड़े हुए और वहीं होरेस ग्रीली हाई स्कूल में पढ़े। उनके छोटे भाई एमिल मोसेरी (Emile Mosseri) फ़िल्म संगीतकार बने और Minari के संगीत के लिए अकादमी पुरस्कार का नामांकन हासिल किया।

न्यूयॉर्क यूनिवर्सिटी में उन्होंने गैलाटिन स्कूल ऑफ़ इंडिविजुअलाइज़्ड स्टडी में दाख़िला लिया और 2005 में, 22 साल की उम्र में, सूचना डिज़ाइन की डिग्री के साथ स्नातक हुए। 2003 में, छात्र रहते हुए ही, उन्होंने न्यूयॉर्क और सैन फ़्रांसिस्को में कार्यालयों वाली डिज़ाइन परामर्श कंपनी ब्लैंक मोसेरी शुरू की। 2007 में वे वीडियो चैट स्टार्ट-अप TokBox के पहले डिज़ाइनर बने।

Facebook ने 2008 में उन्हें प्रोडक्ट डिज़ाइनर के रूप में नियुक्त किया। 2012 तक वे कंपनी के मोबाइल ऐप्स के डिज़ाइन निदेशक बन चुके थे। 2012 से 2016 तक उन्होंने News Feed की ज़िम्मेदारी संभाली—ऐप के केंद्र में मौजूद, क्रमबद्ध पोस्टों की फ़ीड। हालांकि, सब कुछ कामयाब नहीं हुआ। उन्होंने Facebook Home की भी देखरेख की, जो 2013 में Android फ़ोन की होम स्क्रीन पर कब्ज़ा करने की कोशिश थी, लेकिन कभी लोकप्रिय नहीं हुई।

2016 के अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव के बाद, जब फ़ीड पर मनगढ़ंत ख़बरें फैलाने का आरोप लगा, तो मोसेरी ने कंपनी के प्रवक्ता बनने की पेशकश की। उस समय इस मुद्दे को “फ़ेक न्यूज़” कहा जाता था। 2018 के Cambridge Analytica विवाद के दौरान भी वे Facebook के उन गिने-चुने अधिकारियों में थे, जो कंपनी की ज़िम्मेदारी पर विस्तार से बात करने को तैयार हुए। मई 2018 में वे Instagram में प्रोडक्ट उपाध्यक्ष बनकर आए। चार महीने बाद इसके संस्थापक केविन सिस्ट्रॉम (Kevin Systrom) और माइक क्रीगर (Mike Krieger) ने इस्तीफ़ा दे दिया और 1 अक्टूबर 2018 को Facebook ने मोसेरी को Instagram का प्रमुख नियुक्त किया। यह पदनाम सोच-समझकर चुना गया था: कंपनी “CEO” शब्द संस्थापकों के लिए ही रखती थी।

उनके कार्यकाल में लगातार यह बहस रही है कि Instagram आख़िर किस काम के लिए है। जुलाई 2021 में उन्होंने एक वीडियो जारी कर कहा कि यह “अब फ़ोटो साझा करने वाला ऐप नहीं रहा” और वीडियो, क्रिएटर्स, ख़रीदारी तथा मैसेजिंग की ओर रुख़ करने की योजना बताई। व्यवहार में इसका मतलब Reels और TikTok से होड़ था। एक साल बाद काइली जेनर (Kylie Jenner) और किम कार्दशियन (Kim Kardashian) ने एक पोस्ट साझा कर कंपनी से “Instagram को फिर से Instagram बनाने” की माँग की। मोसेरी ने अपने वीडियो में इस दिशा का बचाव किया, फिर कुछ बदलाव धीरे-धीरे वापस लिए, जिनमें पूरी स्क्रीन पर दिखने वाली फ़ीड भी शामिल थी—उस समय उसका परीक्षण चल रहा था। लेकिन दिशा नहीं बदली। सितंबर 2025 में जब Instagram ने हर महीने तीन अरब उपयोगकर्ताओं का आँकड़ा घोषित किया, तो मोसेरी ने ज़्यादातर वृद्धि का श्रेय Reels, डायरेक्ट मैसेज और सिफ़ारिशों को दिया।

Twitter को टक्कर देने के लिए उनकी टीम ने टेक्स्ट ऐप Threads बनाया। यह जुलाई 2023 में शुरू हुआ और पाँच दिनों में इसके साइन-अप की संख्या 10 करोड़ पार कर गई। जुलाई 2025 में Meta ने कॉनर हेज़ (Connor Hayes) को Threads का प्रमुख नियुक्त किया; वे मोसेरी को रिपोर्ट करते हैं। जनवरी 2025 में, जब TikTok के सहयोगी ऐप अमेरिकी ऐप स्टोर से ग़ायब हो गए, तब मोसेरी ने क्रिएटर्स के लिए वीडियो एडिटर Edits की घोषणा की। समीक्षकों ने इसकी तुलना सीधे CapCut से की; यह उसी साल अप्रैल में लॉन्च हुआ।

सबसे मुश्किल सवाल हमेशा किशोरों को लेकर रहा है। सितंबर 2021 में The Wall Street Journal ने ऐसी आंतरिक रिसर्च प्रकाशित की, जिससे संकेत मिला कि Instagram कुछ किशोर लड़कियों को अपने शरीर को लेकर और बुरा महसूस कराता है। इसके बाद मोसेरी ने 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए प्रस्तावित Instagram Kids पर काम रोक दिया। उसी दिसंबर में वे दो घंटे से ज़्यादा समय तक सीनेट की एक उपसमिति के सामने बैठे। उन्होंने Instagram को लत लगाने वाला बताने से इनकार किया और कहा कि लीक हुई रिसर्च को ग़लत समझा गया है। सांसद उनके इस प्रस्ताव से प्रभावित नहीं हुए कि कंपनी खुद ही अपने काम को नियंत्रित करे। इसके बाद आए सुरक्षा उपाय—जिनमें Teen Accounts भी शामिल हैं, जो 2024 से डिफ़ॉल्ट रूप से निजी हैं—अक्सर पहले से कदम उठाने के बजाय दबाव पड़ने पर लागू हुए। और उनकी स्थिति का बुनियादी विरोधाभास आज भी बना हुआ है: कंपनी विज्ञापन बेचती है और विज्ञापन ऐप पर बिताए गए समय पर निर्भर करते हैं।

फ़रवरी 2026 में यही विरोधाभास अदालत तक पहुँच गया। कैलिफ़ोर्निया के एक अहम मुक़दमे में, जिसमें के.जी.एम. (K.G.M.) नाम से पहचानी गई एक युवती ने कहा कि बचपन में Instagram और YouTube ने उसे नुक़सान पहुँचाया, मोसेरी को कंपनी के ख़िलाफ़ गवाही देने के लिए बुलाया गया। उन्हें मार्च 2020 का एक पॉडकास्ट सुनाया गया, जिसमें उन्होंने कहा था कि सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म की लत लग सकती है। “उस पॉडकास्ट में मैंने साफ़ तौर पर अपने शब्दों का ध्यान नहीं रखा,” उन्होंने जूरी से कहा। उन्होंने “समस्याजनक इस्तेमाल” और चिकित्सकीय लत के बीच फ़र्क़ बताया और यह भी खुलासा किया कि 2008 में कंपनी से जुड़ने के बाद से उन्हें 4.5 करोड़ डॉलर से अधिक का मुआवज़ा मिला है। मार्च में जूरी ने Meta और YouTube को लापरवाही का दोषी पाया और 30 लाख डॉलर हर्ज़ाने के साथ 30 लाख डॉलर दंडात्मक क्षतिपूर्ति देने का आदेश दिया। इसकी ज़्यादातर रकम Meta को चुकानी थी; कंपनी ने कहा कि वह फ़ैसले से असहमत है।

अगस्त में ओकलैंड में राज्य के अटॉर्नी जनरल के गठबंधन द्वारा दायर संघीय मुक़दमे में गवाही देने वाले Meta के वे अकेले वरिष्ठ अधिकारी थे। “मैं अपनी टीम को कुछ भी छिपाने के लिए प्रोत्साहित नहीं कर रहा,” उन्होंने कहा। साथ ही उन्होंने माना कि फ़्रांसिस हौगेन (Frances Haugen) के खुलासों के बाद आंतरिक रिसर्च तक पहुँच सीमित कर दी गई थी। अगले ही दिन Meta ने समझौता कर लिया। राज्य के अटॉर्नी जनरल ने इसकी क़ीमत लगभग 17 अरब डॉलर आँकी। यह रकम दस वर्षों में चुकाई जाएगी और समझौते के तहत कंपनी को किशोरों के लिए रोज़ाना इस्तेमाल की समय-सीमा और रात में ऐप पर रोक लागू करनी होगी, उम्र की अधिक मज़बूत जाँच करनी होगी, स्कूल के समय पुश नोटिफ़िकेशन बंद करने होंगे और एक स्वतंत्र ऑडिटर नियुक्त करना होगा।

मोसेरी की सार्वजनिक बोलने की शैली उनकी परिस्थितियों के मुक़ाबले कम बदली है। वे अब भी हर हफ़्ते वीडियो और Stories के ज़रिए उपयोगकर्ताओं के सवालों के जवाब देते हैं। अक्टूबर 2026 में उन्होंने इसी माध्यम से डेटिंग उत्पाद शुरू करने की संभावना से इनकार किया। 2025 के आख़िर में एक ज्ञापन में उन्होंने चेताया कि जनरेटिव AI के कारण “प्रामाणिकता की अनंत प्रतियाँ बनाई जा सकती हैं” और सुझाव दिया कि कैमरा निर्माता तस्वीर खींचे जाने के क्षण ही उस पर क्रिप्टोग्राफ़िक हस्ताक्षर करें। सितंबर 2026 में ऑस्ट्रेलिया में, जब सरकार उपयोगकर्ताओं को एल्गोरिदम से संचालित फ़ीड से बाहर निकलने का विकल्प देने का प्रस्ताव कर रही थी, उन्होंने कहा कि कालक्रम के अनुसार दिखने वाली फ़ीड पर “औसत उपयोगकर्ता का अनुभव बहुत ख़राब हो जाता है” और जुड़ाव आधे तक गिर सकता है।

वे मोनिका मोसेरी (Monica Mosseri) से विवाहित हैं और उनके तीन बेटे हैं। परिवार लंदन में रहा और 2023 में कैलिफ़ोर्निया लौट आया।

समझौते के तहत बदलाव कुछ ही महीनों में लागू होने हैं और एक बाहरी ऑडिटर यह परखेगा कि वे कारगर हैं या नहीं। परिवारों और स्कूल ज़िलों की ओर से दायर मुक़दमे अब भी अदालतों में आगे बढ़ रहे हैं। मोसेरी के करियर का अगला दौर यह जाँचेगा कि जिस ऐप को बढ़ाने के लिए उन्हें नियुक्त किया गया था, क्या उसे इस तरह दोबारा बनाया जा सकता है कि लोग उसका कम इस्तेमाल करें—और फिर भी वह उनके चलाए कारोबार का आधार बना रहे।

टैग: ceos, व्यापार, instagram, facebook, Threads, Emile Mosseri