16.68 अरब डॉलर के बाद, Meta को Instagram में वे समय-सीमाएं जोड़नी होंगी जिनसे वह बचता रहा

Meta 29 अमेरिकी राज्यों के अटॉर्नी जनरलों के उन दावों को निपटाने के लिए 16.68 अरब डॉलर का भुगतान करेगा, जिनमें कहा गया था कि उसने अपने प्लेटफॉर्मों को किशोर उपयोगकर्ताओं के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से दबाव डालने वाला बनाया था। यह समझौता अमेरिकी इतिहास में बाल सुरक्षा से जुड़ा सबसे बड़ा निपटारा है। Meta ने किसी गलत काम से इनकार किया है।

मूल आरोप यह नहीं था कि Instagram संयोगवश किशोरों में लोकप्रिय था। असली आरोप यह था कि Meta की उत्पाद टीमों ने विशिष्ट डिज़ाइन विकल्प चुने — बिना रुकने के संकेत वाला अनंत स्क्रॉल, मनोवैज्ञानिक पैटर्न के अनुरूप नोटिफिकेशन का समय, और सामाजिक तुलना को अधिकतम करने के लिए लाइक्स की संख्या दिखाना — जब आंतरिक शोध ने पुष्टि कर दी थी कि इन विकल्पों ने बाध्यकारी उपयोग को तेज किया और खासकर किशोरियों की भलाई को बिगाड़ा। राज्यों ने तर्क दिया कि Meta उन सुविधाओं को बनाता और लागू करता रहा, जबकि वह प्लेटफॉर्म के उपयोग और किशोर मानसिक स्वास्थ्य के बीच की कड़ी को सार्वजनिक रूप से विवादित करता रहा।

समझौता Meta के Facebook और Instagram पर किशोर खातों को चलाने के तरीके में बदलाव अनिवार्य करता है। 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के खातों के रूप में वर्गीकृत खातों को रात 12 बजे से सुबह 6 बजे तक नाइट मोड में जाना होगा, जिससे पहुंच अवरुद्ध होगी। दो घंटे की दैनिक उपयोग सीमा डिफ़ॉल्ट रूप से लागू होगी। ब्राउज़िंग के दौरान किशोर उपयोगकर्ताओं से लाइक्स की संख्या छिपाई जाएगी। स्कूल के घंटों के दौरान नोटिफिकेशन दबा दिए जाएँगे। ये वे सुविधाएँ हैं जिनका Meta ने वर्षों तक सार्वजनिक रूप से विरोध किया, यह कहते हुए कि अभिभावकीय नियंत्रण और उपयोगकर्ता की पसंद पर्याप्त हैं।

मामले में हवाला दिए गए आंतरिक शोध में 2021 की Wall Street Journal रिपोर्ट शामिल है, जो Meta के अपने अध्ययनों पर आधारित थी। एक अध्ययन में पाया गया कि Instagram ने उन 32 प्रतिशत किशोरियों की बॉडी इमेज को और खराब कर दिया, जो पहले से ही अपने शरीर को लेकर बुरा महसूस करती थीं। Meta के शोधकर्ताओं ने उस उपयोगकर्ता समूह के लिए प्लेटफॉर्म को ‘नकारात्मक सामाजिक तुलना मशीन’ बताया था। एक अलग आंतरिक प्रस्तुति में किशोरियों को सबसे अधिक आर्थिक रूप से मूल्यवान दीर्घकालिक विज्ञापन समूह बताया गया था। राज्यों ने तर्क दिया कि कंपनी के पास कार्रवाई करने के लिए सबूत और प्रोत्साहन दोनों थे, फिर भी उसने ऐसा नहीं किया।

समझौते के तहत प्लेटफॉर्म काम करते रहेंगे। Meta को किशोर सामग्री के लिए एल्गोरिदमिक रैंकिंग हटाने, Reels बंद करने या मुख्य अनुशंसा अवसंरचना में बदलाव करने की आवश्यकता नहीं है। आवश्यक बदलाव अनुभव में रुकावट जोड़ते हैं, बिना यह बदले कि प्लेटफॉर्म सिस्टम स्तर पर कैसे काम करते हैं। किशोर खातों को सीमाओं का सामना करना पड़ेगा; जिस एंगेजमेंट इंजन ने ये सीमाएँ पैदा कीं, वह चलता रहेगा।

26 अगस्त को घोषित इस समझौते में 29 राज्यों ने हिस्सा लिया। Meta को अलग-अलग परिवारों के मुकदमों और एक बहु-राज्य संघीय कार्रवाई का भी सामना करना पड़ा है। यह समझौता राज्य-स्तरीय दावों का निपटारा करता है। इस मामले ने जो पैटर्न स्थापित किया — एक प्लेटफॉर्म संरक्षित वर्ग के बीच अधिकतम जुड़ाव के लिए डिज़ाइन बनाता है, नुकसान के सबूत छिपाता है, और वर्षों की कानूनी लड़ाई के बाद भुगतान करता है — वह केवल Meta तक सीमित नहीं है। समझौते की संरचना दर्शाती है कि उपभोक्ता संरक्षण कानून वर्तमान में एल्गोरिदमिक डिज़ाइन निर्णयों पर कैसे प्रतिक्रिया करता है: घटना के बाद, बिना यह आवश्यक किए कि डिज़ाइन बदला जाए।

टैग: meta, mark Zuckerberg, instagram, सोशल मीडिया, बाल सुरक्षा